De ce serviciile noastre fac diferența

Tehnologia, consultanța, software-ul și asistența lucrează împreună pentru a transforma punctul de casă într-un sistem eficient, sigur și măsurabil, cu timpi optimi de recuperare a investiției.

MyCashmatic: casa de marcat în buzunar

Aplicația MyCashmatic permite monitorizarea stării dispozitivelor și gestionarea principalelor operațiuni zilnice direct de pe smartphone sau tabletă, cu o interfață gândită pentru utilizarea pe teren.

  • Niveluri mereu sub control: vizualizare imediată a recycler-ului, cashbox-ului și a „banilor lipsă” pentru fiecare denominație
  • Operațiuni de casă ghidate: alimentare, retragere, închidere, goliri și depuneri cu proceduri structurate care reduc erorile
  • Istoric mișcări și grafice: consultarea mișcărilor pe perioade, cu export PDF/CSV pentru contabilitate și audit
  • Configurare flexibilă: gestionarea denominațiilor acceptate, a nivelurilor de fond și a nivelurilor maxime direct din aplicație
  • Notificări și alerte: trimiterea automată de avertizări către operatori și responsabili pentru praguri de recycler, anomalii și evenimente critice
  • Gestionarea utilizatorilor în mobilitate: creare utilizatori, permisiuni, motive obligatorii și parole pentru o guvernanță clară a rolurilor

Asistență specializată pentru retail

Cashmatic oferă mult mai mult decât simpla vânzare de case automate.

Nu doar tehnologie: în spatele fiecărei case automate există o rețea de suport constantă, actualizată și aproape de client. De la primul contact până la asistența post-vânzare, oferim un serviciu structurat și profesionist, conceput pentru a garanta continuitate, fiabilitate și rezultate concrete în timp.

  • Asistență tehnică continuă, cu o echipă internă foarte calificată și intervenții rapide la fața locului și de la distanță
  • Monitorizarea performanței caselor automate și suport rapid în caz de defecțiuni, anomalii sau solicitări de configurare
  • Mentenanță programată și predictivă pentru a reduce timpii de nefuncționare, a prelungi ciclul de viață al dispozitivelor și a proteja investiția
  • Training tehnic periodic pentru rețeaua comercială și tehnică, pentru a asigura competențe și servicii omogene pe întreg teritoriul
  • Training dedicat clienților finali în faza de instalare, cu materiale didactice, tutoriale video și asistență după pornire
  • Suport digital prin aplicația MyCashmatic pentru a monitoriza în
    timp real starea dispozitivelor, a primi notificări și a interveni autonom

Suita software Cashmatic: control total asupra numerarului

Aplicația MyCashmatic și Panoul Web lucrează împreună pentru a oferi managerilor de magazin, zonă și HQ o vedere unică asupra dispozitivelor, mișcărilor de numerar și parametrilor operaționali, de pe desktop și mobil.

Ciclu închis: de la casa de marcat la bancă

Soluțiile Cashmatic permit închiderea ciclului numerarului: de la plata la casă, la gestionarea nivelurilor, până la depunerea în siguranță, reducând lipsurile, erorile și intervențiile manuale.

Cu Cashmatic poți obține:

  • Eliminarea erorilor de numărare și reconciliere prin gestionarea automatizată a încasărilor și a restului
  • Trasabilitate completă a fiecărei mișcări de numerar, de la front office la back office
  • Reducerea drastică a lipsurilor și furturilor, datorită dispariției numerarului „la vedere” și manipulării controlate
  • Conectare cu servicii bancare și CIT pentru creditare directă și simplificarea back office-ului

Panoul Web: centrul de comandă al dispozitivelor Cashmatic

Panoul Web este consola de supraveghere accesibilă din browser, ideală pentru cei care coordonează mai multe case și mai multe puncte de vânzare și au nevoie de o vedere structurată asupra contabilității, parametrilor de rețea și configurațiilor.

  • Dashboard niveluri și stare sertare: vedere completă asupra recycler-ului, cashbox-ului și a „banilor lipsă” pentru fiecare denominație
  • Operațiuni standard și extraordinare de la distanță: alimentare, retragere, schimb, alinieri, închidere casă, golire totală, depunere și retragere pe denominație
  • Rapoarte contabile avansate: filtru pe perioadă și tip de operațiune, export PDF/CSV, configurarea layout-ului rapoartelor
  • Configurare tehnică centralizată: IP, Wi‑Fi, accesorii, niveluri de fond și maxime de recycler, gestionarea denominațiilor, server de mail și imprimantă
  • Guvernanță utilizatori pentru lanțuri: creare utilizatori, permisiuni granulare, motive obligatorii și gestionarea parolelor conform politicilor companiei
  • Loguri, actualizări și stare dispozitiv: descărcare loguri pe dată, actualizare software/firmware și monitorizare componente și uși